アバクロの公式サイトで購入する時は気をつけよう。もちろん本物のアバクロ製品が届くのだ
が、いろんなトラブルが発生する。今回は、そのトラブルについて書いてみる。

　一番多いのは、間違ったカラーの商品が届くことだ。このケースは本当に多くて、間違いを指
摘して送り返しても、また違った色のものが送られてくることもある。

　その次に多いのは、注文したものと違うデザインのものが届くことがある。その原因は、メーカ
ーの方でデザインのマイナーチェンジをすることがあるからだ。ホームページの写真は初期のま
まで変えていないために、このようなことが起こるのだ。

　中には穴が開いていたり、汚れていたりする商品が送られてくることがある。、それから、紙タ
グと商品のサイズが違うということも、たまにあるのだとか。返品や交換は期限なく可能らしいの
だが、向こうの手違いの場合でも、アメリカまでの送料はこちらもちになる。先方のミスなのにど
うして送料を払って返品や交換をしなければならないのだろう。

　日本の通販の対応とはずいぶん違っている。日本だったら、先方の手違いの場合には着払い
で荷物を送って返品できる。写真でしか商品を確認ができない通販なのに、その写真がマイナ
ーチェンジされていたら、どうすればいいんだろう。写真とまったく同じものが欲しいんだから、ま
ったく話にならない。届いてみるまでどんな商品が送られてくるか分からないなんて、本当に消費
者をバカにした話だと思う。

  これは２００２年にアメリカで起きた騒動である。ＧＡＰとマック・ファッションの人気を二分してい
るアバクロが起こした、実に不愉快な事件である。我々アジア人種にとっては、怒り心頭に発す
る事件といってよいだろう。抗議のあまりのすごさに驚いたアバクロは、全米のチェーン店から
問題のＴシャツを全部回収したのだ。

　Ｔシャツにプリントされていたのは、中国人のクリーニング屋の「ウォン兄弟」で、「二人で真っ
白にすることができます」という英文が添えられていた。これは英語のことわざを茶化したもの
で、「黄色人種は白人にはなれない」という裏の意味が隠されていた。明らかに人種差別だと、
抗議の電話が殺到したのだ。

　アバクロの客層は郊外に住む白人の富裕層がメインである。白人以外の人種を見下げている
連中だ。誰もがデザイナーの発想と似たような潜在意識を持っているに違いない。その事件を
知った時、マイケルとジャネットのジャクソン兄妹のことを思い出した。二人とも日本が大好きだ
と言っている。単なる社交辞令だと思っていたが、同じ有色人種同士の気安さがあるのかもしれ
ない。アメリカという国は、日本に原爆を落とした国なのだ。いくらアメリカのものを好きになって
も、そのことは忘れちゃいけないような気がする。